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Introducción a la Administración de Operaciones y Cadena de Suministro
El diseño, operación y mejora de los sistemas que crean y entregan los principales productos y servicios de la empresa.
Estrategia
La estrategia debe describir cómo se pretende crear y sostener valor para los accionistas.
Diseño de productos y servicios
Diseñar nuevos productos y comercializarlos rápidamente es el desafío al que se enfrentan los fabricantes de todas las industrias.
Diseño y análisis de procesos
Es esencial comprender cómo funcionan los procesos para garantizar la competitividad de una empresa.
Proyectos
La mayoría de las empresas se ocupan de los proyectos individualmente y presionan la producción de forma tan rápida y rentable como sea posible.
Procesos de Manufactura
Se usan procesos de producción para hacer todo lo que compramos, por mayores o menores dimensiones físicas que esto represente.
Procesos de servicio
El cliente es, o debe ser, el punto focal de todas las decisiones y acciones de la organización de servicios.
Análisis y simulación de la fila de espera
Un problema central en muchos contextos de servicios es la administración del tiempo de espera , el administrador debe ponderar el costo adicional de brindar un servicio más rápido respecto al costo inherente de la espera.
Control estadístico de la calidad
El control estadístico de la calidad cubre los aspectos cuantitativos de la administración de calidad. Consiste en diversas técnicas diseñadas para evaluar la calidad desde el punto de vista del cumplimiento.
Cadenas de suministro esbeltas
En el contexto de las cadenas de suministro, la producción esbelta se refiere a la importancia de eliminar la mayor cantidad posible de desperdicios.
Logística, distribución y transportación
Un aspecto importante al diseñar una cadena de suministro eficiente para bienes fabricados es determinar el trayecto de la planta del fabricante al cliente.
Compras y adquisiciones globalizadas
La adquisición estratégica es el desarrollo de relaciones globales con proveedores para adquirir bienes y servicios de modo que ayude a satisfacer las necesidades inmediatas del negocio.
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