Embedded Files
Un hecho inevitable es que en esta época, casi en cualquier parte del mundo, incluido México, la clave del éxito reside en ser competitivo, entendido como el éxito de la sociedad en la consecución de los satisfactores materiales y emocionales que le faciliten vivir con calidad.
Calidad
Todas las cualidades con que cuenta un producto o un servicio para ser de utilidad a quien lo emplea; o sea, un producto o servicio es de calidad cuando sus características, tangibles e intangibles, satisfacen las necesidades de los usuarios.
Procesos
El posicionamiento estratégico es un proceso en elque la misión define qué es la organización, en tanto que la medición de su cumplimiento permite conocer dónde está; además, la visión marca el rumbo que se desea y los valores corporativos imponen límites en ese camino.
Algunos errores comunes en la gestión de un sistema de calidad
La gestión de un sistema de calidad no es tarea sencilla. Esto, por mencionar algunos motivos, es que no todos en la organización entienden lo que es un Sistema de Gestión de la Calidad. Algunos empleados, sin embargo, aunque se encuentran comprometidos con el proyecto, la empresa y con la administración, no han pasado por algunos programas o capacitación que les permita identificar un correcto seguimiento hacia la gestión, por lo tanto se comenten errores comunes que impactan al valor entregado a los clientes, principalmente la Calidad.
Report abuse